となりのクレーマー―「苦情を言う人」との交渉術 (中公新書ラクレ)作者: 関根眞一出版社/メーカー: 中央公論新社発売日: 2007/05/01メディア: 新書購入: 3人 クリック: 136回この商品を含むブログ (91件) を見るいやぁ、世の中にはいろんなことを言う人がい…

みなさん、クレームはあげるほうですか？ 私はどちらかといえば、よっぽどのことがないかぎり「あぁーあぁ・・・」と思ってぐずぐずいうか、周囲の人間に目を三角にして怒りをぶちまけなんとなく終わらせてしまうタイプです。 とはいっても、これからこれで…